개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 5일
법적 효력 안내: 본 문서는 자체 초안 v0.1 입니다. 정식 출시 전 변호사 검토를 거쳐 v1.0 시행 예정.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, Google 프로필(이름·사진) | Google 계정으로 회원가입 |
| 필수 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 카카오톡 닉네임 | 이메일로 회원가입 |
| 자동 | IP, 브라우저, 디바이스 정보 | 서비스 이용 중 |
| 결제 | 결제 수단 식별값(PG 거래 ID) | 결제 시 |
| 문의 | 문의 제목·내용 (회원이 직접 입력) | 1:1 문의 접수 시 |
| 선택 | 닉네임, 카카오톡 닉네임(커뮤니티 오픈채팅 회원 확인·안내용, 비공개), 타임존, 관심 카테고리 | 프로필 설정 |
| 선택 | 디바이스 모델·OS·Play Integrity 결과 | 디바이스 등록 |
수집하지 않는 항목: 주민등록번호, 본인인증 정보, 카드번호 원본(전부 PG 위탁)
유료 테스터 시트 관련 추가 수집: 시트 참여 테스터가 체크인 시 업로드하는 앱 실행 화면 스크린샷(비공개 저장소 보관, 해당 앱 등록자와 운영자에게만 공개, 중도 이탈 시 삭제·주문 종료 후 1년 보관), 기프티콘 교환 신청 시 입력하는 수신 연락처(휴대폰 번호 또는 메신저 ID — 발송 목적 외 사용하지 않으며 처리 완료 후 1년 보관), 구매 전 유의사항 동의 시각. 스크린샷에 본인 또는 타인의 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
제2조 (수집·이용 목적)
- 회원 식별·인증, 서비스 제공
- 매칭 알고리즘 운영
- 결제·환불 처리
- 문의 응대, 처리 결과 안내
- 분쟁 해결, 부정 이용 방지
- 마케팅 정보 발송 (별도 동의 시)
제3조 (보유·이용 기간)
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 시 즉시 파기 | 회원의 동의 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 문의·불만 처리 기록 | 3년 이상 (3년이 지난 기록은 회원이 삭제를 요청하면 지체 없이 파기) | 전자상거래법 제6조 |
| 부정 이용 기록 | 3년 | 부정 이용 방지 |
제4조 (제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다:
- 회원이 사전 동의한 경우
- 법령의 규정에 의한 경우
제5조 (위탁 처리)
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | DB·인증·스토리지 호스팅 | EU/US |
| Cloudflare Inc. | 웹 호스팅·DNS·CDN·WAF | Global Edge |
| Resend / Brevo | 이메일 발송 | US/EU |
| NHN KCP(주) | 신용·체크카드 결제 처리 | 한국 |
| (주)코리아포트원 | 결제 연동 (결제 요청·조회 중계) | 한국 |
| Slack Technologies, LLC | 문의 접수 알림 — 운영팀 내부 메신저로 닉네임·문의 제목·내용 일부 전달 (이메일 등 연락처 제외) | US |
| Stripe Inc. (v2) | 해외 결제 — v2 영어권 확장 시 | US/EU |
| Sentry | 에러 추적 | US |
| PostHog | 행동 분석 (선택 동의) | EU |
국외 이전 시 GDPR/PIPA의 표준계약(SCC) 또는 동의 절차 준수.
제6조 (회원의 권리)
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴
제7조 (개인정보 보호 책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 책임자 | 낰낰컴퍼니 대표 |
| 연락처 | admin@knockknock.company |
제8조 (쿠키 사용)
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